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---------------------------------必ずお読みください-----------------------------------------
「商品ご注文方法」
1)お求めになる商品と数量を決め、ショッピングカートにいれる。「買い物かご」のペー
ジになる。商品、数量、サイズ、金額等をご確認後、「注文画面へ進む」をクリックする。
2)「ログイン」画面で、非会員の方は「非会員で購入」をクリックし、
会員の方はIDとパスワードを入力後『確認』ボタンをクリックする。
3)「注文者情報」「送付先（注文者様住所と同じ時は□をクリック）」を記入。ヤフーゆうパックは、
「配達日付指定･曜日指定等」は不可（ご了承ください）。「時間帯指定のみ」リクエスト可能、
希望時間帯を確認のうえ、「備考欄」に記入。メール便は「時間帯指定」も不可。
会員の方はパスワードを再入力（画面中央部分）する。
4 「振込先」を選択。メール便はプレートのみのご注文に限り発送可能。但し、他の商品と
同送不可（ご注意ください）。発送の<注意事項>を必ずお読みください。
5)「注文確認」画面で商品と送料、お届け先、振込先などを再度確認後、よろしければ、
「この注文内容を確定する」をクリックする。
6)「注文完了」画面では、下部にある <ご注文完了時のご連絡> を必ずお読みください。
7) 送金先口座などは自動配信メールの後にお送りする、店長からのご注文確認メール（ご注文日
から営業日3日以内）にてお知らせいたします。ご入金後は、お買い物商品と個数･発送法等の変更、
ご注文のキャンセル等はお受けできませんので予めご了承ください。
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[お買い物の手順]
・商品をカートにいれる----ご注文----自動配信の確認メール-----店長からのご注文確認メール--
---ご入金----商品発送 ＊非会員で購入された場合は注文番号で確認可能＊
*ご注文後、ご注文･お届け先等の確認のため、メールでご連絡をさせて頂きますが、
ご連絡がとれない場合はご注文をお受けできません。ご了承ください。
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「キャンセル」について
・「ご入金後」は商品の変更、発送法の変更、キャンセル等はお受けできません。予めご了承ください。
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＊＊重要事項＊＊
・エレノアの商品は手づくりのため、小傷、塗りムラ等は「手づくりの風合い」とご了承ください。商品の色、質感等
は写真と異なって見えることがあります。また、手づくりのため、全く同じ作品は製作できません。予めご了承ください。
誠に恐れ入りますが、過度に神経質な方はお買い物をご遠慮くださいますよう御願い申し上げます。
・「店長からのご注文確定メール」がご注文日から営業日３以内に届かない場合は、何らかの理由でメー
ルが不着と思われますので、恐れ入りますが、メールでご連絡をくださいますようお願い申しあげます。
ご連絡が取れない場合はご注文をお受けできませんので予めご了承ください。
・不明な点、心配な点などございましたら、事前にメールでご連絡ください。（「文字入れ」＝ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ参照）
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次のお支払い方法からお選びください。
・ 銀行振込 ------- 三重信用金庫 ・ ゆうちょ銀行 ----- 「ぱるる」送金
尚、口座などは、「ご注文確認メール(自動配信）」の後にお送りする「店長からのご注文確認メール」にて、店長からご連絡します。よろしくお願いいたします。
＊＊＊ ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。＊＊＊ |
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・ヤフーゆうパックでお送りします。（三重県発･550円〜、お届け先により異なります。）
ヤフーゆうパック料金表 --左をクリックし一覧表(2kg以下)をご覧ください。
合計金額11,000円以上（1ヶ口に限る）で送料無料です。
「配達希望時間のみ」リクエスト可能。「日付け、曜日指定など」は不可。
午前 9:00〜12:00頃
午後 12:00〜14:00頃
” 14:00〜17:00頃
” 17:00〜19:00頃
夜間 19:00〜21:00頃
(＊交通事情などにより希望時間に配達できないこともあります。ご了承ください。）
・ メール便---160〜240円
ヤマトメール便は、プレートの場合のみご利用頂けます。他の商品と同送はできません。梱包サイズが適用外の場合、他の商品がある場合は、「ヤフーゆうパック」になります。また、メール便は補償が無く、当方でも補償できませんので予めご了承ください。出荷確認と荷物の追跡は可能。未着、損傷、紛失の場合などでも全く補償なしです。ご了承ください。
尚、ご注文画面で、メール便をクリックすると送料が160円の場合でも、240円と表示されますが、店長のご注文確認メールで実送料をご連絡します。ご安心下さい。
・ ｢定形外郵便」は会員様に限り、サイズが適応内の場合には対応させていただきます。お問い合わせくだされば、料金をご連絡いたします。(微妙な誤差はご容赦ください。）＊「定形外郵便」では出荷確認、追跡、補償など全くできません（当方でも補償できません）。ご了承のうえご依頼ください。＊
[お届先不明の場合]--お客様からのご注文内容に基づき商品の発送をしたにもかかわらず、お届け先が不明のため配達不可能な場合、送料相当分をご負担頂きます。
また、お届け先不明・お客様によるご住所、お名前の誤入力による事故、受取拒否、受取人長期不在等の理由で、商品事故（紛失含）が発生した場合、補償できません。予めご了承ください。
*お届けは国内に限らせていただきます。
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必ずお読みください。
原則として、返品は受け付けておりません。但し、発送間違いの場合は「受付期間内（お届け日を含めて7日以内）」にご連絡頂けましたら対応させて頂きます。メールで、交換または返品等の希望との旨、必ずご連絡ください。在庫切れの時は返金になります。
その他の場合も7日以内に必ずメールでご連絡ください。
尚、商品は手づくりのため、少傷、塗りムラ等はご容赦頂きますようお願い致しております（「会社紹介」参照）。この許容範囲内と当方が判断する傷や塗りムラ等では返品、交換などは、ご期待にそいかねます。手づくり作品にご理解ある方のみショッピングなさってください。
初期不良による交換、返品等はその程度が、当方で手づくりによる許容範囲を超えていると判断できる場合で、なおかつ金具などの付属品がそろっており、未使用の場合のみ可能になります。商品をご使用された場合、お客様による商品の損傷の場合も返品、交換等はできません。
ヤマトメール便、定形外郵便は補償がありませんので、商品の不着、輸送時における傷などを理由としての返品、交換、返金等はできません（「配送方法---注意事項」など参照下さい）。
返品、交換などにつきましては、ショップ内の説明文等をよくお読み頂き、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
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メールでご連絡御願い致します。
